מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות - Risen

חברת Overbyte Technologies LLC (להלן: "החברה" או "אנחנו") מחויבת לשמירה על פרטיותם של המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך כמשתמש.

1. סוגי המידע הנאסף

1.1 מידע אישי מזהה: שם, כתובת מייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.

1.2 מידע פיננסי: פרטי תשלום מעובדים ישירות על ידי שירותי הסליקה (Shopify Payments, חברות אשראי, PayPal וכו'). אנו אינני שומרים מספרי כרטיסי אשראי בשרתינו.

1.3 מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שביקרת בהם באתר, זמני שהייה, היסטוריית גלישה.

1.4 מידע התנהגותי: מוצרים שצפית בהם, סל קניות, מוצרים שרכשת בעבר.

2. דרכי איסוף המידע

2.1 ישירות ממך: בעת מילוי טפסים, ביצוע הזמנה או יצירת קשר.

2.2 באופן אוטומטי: באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים שיווקיים וכלי ניתוח (Google Analytics, Meta Pixel וכו').

2.3 מצדדים שלישיים: פלטפורמת Shopify, ספקי תשלום ושותפי שיווק.

3. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות ואספקת המוצרים
- תקשורת עם הלקוח לגבי ההזמנה, עדכונים ושירות לקוחות
- שיפור חוויית המשתמש ופיתוח האתר
- שיווק ישיר ופרסום מותאם אישית (בכפוף להסכמתך)
- מניעת הונאות וניהול סיכונים
- עמידה בדרישות חוקיות והגנה על זכויות החברה

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה משתפת מידע אישי רק עם הגורמים הבאים, לצרכים תפעוליים בלבד:

- Shopify Inc.: פלטפורמת המסחר האלקטרוני המארחת את האתר ומעבדת הזמנות
- ספקי תשלום: לעיבוד עסקאות סליקה
- חברות משלוחים: דואר ישראל וחברות שליחויות לצורך מסירת ההזמנה
- ספקי שיווק ופרסום: Google, Meta, TikTok ופלטפורמות נוספות לצורך פרסום ממוקד
- רשויות חוקיות: במקרה של דרישה חוקית מחייבת או חקירה פלילית

החברה לא תמכור או תשכיר את המידע האישי שלך לצד שלישי.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכי תפעול, ניתוח שימוש ושיווק. ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם חלק מהפונקציות באתר עלולות שלא לעבוד כראוי כתוצאה מכך.

6. אבטחת המידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות הצפנת SSL בהעברת מידע רגיש ושימוש בשירותי הענן המאובטחים של Shopify. עם זאת, אין מערכת אבטחה שהיא חסינה לחלוטין ואנו ממליצים לנהוג בזהירות בעת שמירת פרטי כניסה לחשבון.

7. שמירת המידע

המידע נשמר במשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות חוקיות (חשבונאות, מס וכו'), פתרון מחלוקות ואכיפת ההסכמים. לאחר תקופה זו המידע יימחק או יעבור אנונימיזציה.

8. זכויותיך כמשתמש

הינך זכאי ל:
- עיון במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך
- תיקון מידע שגוי או לא מעודכן
- מחיקת המידע (בכפוף לחובות שמירה חוקיות)
- הסרה מרשימות תפוצה לשיווק ישיר
- הגבלת עיבוד המידע במקרים מסוימים
- ניידות המידע - קבלתו בפורמט מובנה

למימוש כל זכות, יש לפנות לכתובת הדוא"ל takerisen@gmail.com. נשיב לפנייה תוך 30 יום.

9. ילדים

האתר והמוצרים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18. במידה ונודע לנו על איסוף כזה, המידע יימחק לאלתר.

10. העברות בינלאומיות

בהיותנו חברה אמריקאית (Overbyte Technologies LLC, מדינת Wyoming), חלק מהמידע עשוי להישמר או להיות מעובד מחוץ לישראל. אנו דואגים כי כל העברה כזו תתבצע בהתאם לתקנים בינלאומיים מקובלים ובאמצעות ספקים העומדים בדרישות אבטחה מחמירות.

11. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיום פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. הגשת תלונה

במקרה של חשש להפרת פרטיותך, ניתן לפנות אלינו ישירות בדוא"ל takerisen@gmail.com. כמו כן, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים בישראל (https://www.gov.il/he/departments/the_privacy_protection_authority).

13. יצירת קשר

Overbyte Technologies LLC
30 North Gould Street, Sheridan, WY, 82801, USA
דוא"ל: takerisen@gmail.com